Términos y Condiciones | Johanna Zapata Estética Barcelona

1. Aceptación de los términos

Al utilizar los servicios de Johanna Zapata Estética y Bienestar Integral, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos no utilice nuestros servicios.

2. Reservas y citas

Las reservas se gestionan a través de nuestra plataforma de reservas Fresha. Al realizar una reserva, usted acepta lo siguiente:

Proporcionar información personal veraz y actualizada
Llegar puntualmente a su cita (se recomienda llegar 5 minutos antes)
Notificar cualquier cambio o cancelación con la antelación adecuada
Respetar la duración del servicio reservado

3. Política de cancelación

Cancelación por parte del cliente

Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo del 50% del servicio
No presentarse a la cita (no-show) sin previo aviso podrá implicar el cargo del 100% del servicio
Cancelaciones fuera del horario comercial se procesarán el siguiente día hábil

Cancelación por parte del establecimiento

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar citas por causas de fuerza mayor, mantenimiento del equipo, o circunstancias imprevistas. En tales casos, le notificaremos con la mayor antelación posible y le ofreceremos alternativas de horario.

4. Pagos

Los pagos se realizan al momento del servicio o según las condiciones específicas del mismo. Aceptamos:

Efectivo
Tarjetas de crédito y débito
Otros métodos de pago según se indique

Los precios de los servicios están sujetos a cambio sin previo aviso. Se aplicará el precio vigente en el momento de la reserva.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

Informar sobre cualquier alergia, condición médica o tratamiento que pueda afectar la prestación del servicio
Seguir las recomendaciones post-tratamiento indicadas por la profesional
No utilizar los servicios si está bajo los efectos del alcohol o sustancias
Mantener un comportamiento respetuoso con el personal y las instalaciones

6. Limitación de responsabilidad

Johanna Zapata Estética y Bienestar Integral:

No se responsabiliza de reacciones adversas derivadas de no informar sobre alergias o condiciones médicas
Garantiza la utilización de productos de calidad y equipos en correcto estado
No garantiza resultados específicos, ya que estos pueden variar según el tipo de piel y condiciones individuales
Se reserva el derecho de rechazar la prestación de un servicio si considera que puede ser perjudicial para el cliente

7. Menores de edad

Los menores de 16 años deben estar acompañados por un padre, madre o tutor legal. Se requiere autorización escrita para la realización de ciertos tratamientos en menores.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Eddy Johanna Zapata Medrano y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

Email: info@johannazapata.com
Teléfono: 689 45 12 96
Dirección: C/ Girona 134, 08037 Barcelona